领华地板

Leadfar领华地板邹梦:细节决定成败,态度决定一切

time :2021.06.29

作为时代的产物,经销商已然成为厂家、终端、业务员等群体共同的纽带。本次中国木地板网有幸邀请到Leadfar领华地板岳阳区域经销商邹梦作深入对话,分享他在当前大环境下经营Leadfar领华地板终端地板专卖店的经验与信念。以下是采访实录:

【中国木地板网】:您好邹总!能跟我们简单介绍一下,您是如何进入地板行业的,您的创业经历是怎样的呢?

Leadfar领华地板 邹梦】:我原本是装修公司的负责人,也是项目经理出身,木地板属于第二职业,最初选择的地板主要来自木地板之都浙江南浔的小型加工作坊,但是半年多的经营,销量始终上不去。在这个消费者购买前都习惯上网搜索的网络时代,品牌知名度太重要了,于是考虑更换地板品牌,后来遇到了领华。

【中国木地板网】:那在地板品牌二次选择的时候,您当时是主要看中Leadfar领华地板品牌的什么优势呢?

Leadfar领华地板 邹梦】:选择品牌的时候也很迷茫,当时岳阳地区,领华是我一个朋友做的夫妻店,已经经营了半年,由于经营模式落后,每天客流稀少,但朋友认为领华产品质量还是不错的,商量后,我才接手了领华,到现在已经做了三年。价值观上,我和领华是契合的,在三年的经营中,我要给领华的产品质量点赞。

【中国木地板网】:行业内有句话,三分地板七分安装,您是如何看待的?

Leadfar领华地板 邹梦】:我认为应该是,七分地板三分安装。就像强化地板不可能铺装出原木的感觉和效果,产品质量一定要过硬,差的地板,再好的安装工,地板还是会出现很多不同的问题。领华的产品品质我是看在眼里的,我的客户也对此十分认可。

【中国木地板网】:那在安装服务上,您有什么经验可以分享给领华体系内的同行们借鉴的呢?

Leadfar领华地板 邹梦】:在卫生方面,我们自带垃圾袋,铺装地板后不允许存在木屑渣子等,每一户安装完毕,安装师傅离开前必须把图片拍给我。

此外,送货时,如果没人在现场验收,就采用图片验收的方式,实际发货量必须和我们、客户报备,避免日后产生分歧。由于很多房间是不规则的,地板行业签单时都会算上5%的损耗,这是行业潜规则。但对于我的客户,家里多一片地板都可以带来给我,如果在工地上发现安装师傅多裁片,乱裁片,一片赔十片,损耗一个平方,赔你十个平方,这是我做人的宗旨。

安装多层、强化相对来说比较简单,只要产品过关就没有问题,但是实木地板热胀冷缩的特性明显,在安装过程中,预留的伸缩缝必须要均匀,离墙1.5公分,因为实木踢脚线是1.5公分的,要把缝隙遮住,而且隔墙的弹片要多放几个,靠墙一边,一片板要放两个,细节到位,地板就不容易出现大问题。

另外,门压条必须用胶粘实,如果打的胶少了,短时间就会弹起来,这是小事,也是细节,品牌做服务必须这样。胶溢出来不好看,通常我们会用纸胶带贴起来,跟客户或工地上做工程的说,两天后扯掉,这个胶就会干干净净地清理掉,这也是一个细节。

【中国木地板网】:在市场方面,岳阳的整个消费趋势,是怎样的一个状态呢?

Leadfar领华地板 邹梦】:现在整个市场的营销分为三级,一级是知名品牌:既要有团队,又要有形象,是从塑造品牌形象出发的;二级是普通门店:有配套,品牌知名度不高,但是有营销团队。三级是夫妻店,几乎是零成本。

【中国木地板网】:在竞争如此激烈的状态下,您依旧是销量的佼佼者,在销售中您是通过哪些渠道去引流的呢?

Leadfar领华地板 邹梦】:现在的市场做活动比较多,像我做活动都是跟一线品牌走的,先要跻身在那个圈子,提升品牌形象,你怎么对待这个品牌,别人就怎么对待你。

此外,家装公司客户源大,利于我们在行业内把知名度打开,普通客户选择你一次,可能五六年之后才会找你,但是像设计师、家装公司、工程项目经理,是无时无刻,源源不断的资源。

在广告宣传上,我们会在新楼盘的电梯间投入广告,不能说一定会带来效益,但是拔高了品牌高度。品牌的意识力,是需要靠人去维护的。

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